Terms & Conditions

Condições de Entrega

Os artigos comprados na Casa dos Tapetes de Arraiolos – Loja online  podem ser entregues em qualquer local de Portugal Continental, comprometendo-se a Casa dos Tapetes de Arraiolos a realizar a entrega dos produtos, devidamente acondicionados, num prazo médio de 8 dias após a realização da encomenda e confirmação do respectivo pagamento. Para a encomenda de tapetes realizada pela na Casa dos Tapetes de Arraiolos – Loja Online , o prazo de entrega é de 120 dias

As entregas são efectuadas de Segunda a Sexta-feira, excepto em dias feriados, entre as 09h00 e as 18h00, nos termos seguintes:

• Entrega de produtos: as entregas serão efectuadas através de transportadora contratada para o efeito pela Casa dos Tapetes de Arraiolos  e em data e hora a acordar directamente entre a transportadora e o cliente; na impossibilidade de o cliente recepcionar a encomenda na data previamente agendada, a transportadora deixará um aviso ao cliente  para, no prazo máximo de 5 dias úteis, contactar a Casa dos Tapetes de Arraiolos a fim de agendar nova data e hora para a entrega.

Caso na data e hora agendadas para a segunda entrega o cliente não recepcione a encomenda - e  caso o cliente não proceda ao novo agendamento da segunda entrega - a encomenda será devolvida à Casa dos Tapetes de Arraiolos e o contrato considerar-se-á automaticamente resolvido, com o inerente direito do cliente ao reembolso do preço pago com a dedução do valor do transporte.

  

Despesas de Entrega

As despesas de entrega aplicáveis são as previstas na tabela que em cada momento se encontrar em vigor e disponível para consulta Casa dos Tapetes de Arraiolos. Tais despesas são calculadas em função do montante da encomenda efectuada, sendo independentes do tipo de entrega utilizado e do local de Portugal Continental onde o cliente pretenda receber os seus produtos.

 

Política Comercial de Satisfação e Devolução

Nos 14 dias posteriores à recepção do(s) produto(s) adquirido(s) na Casa dos Tapetes de Arraiolos – loja Online , o cliente poderá, sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, exercer o seu direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos. Para tal, o cliente deverá proceder à devolução do(s) produto(s), acompanhado(s) da factura original e no mesmo estado em que lhe foram entregue(s) incluindo a embalagem original.

O cliente poderá efectuar a devolução da globalidade ou de parte dos produtos encomendados no acto da respectiva entrega. Para devolução posterior à entrega o cliente deverá contactar a Casa dos Tapetes de Arraiolos por email : info@casatapetesarraiolos.com

No caso de devolução de um produto adquirido na Casa dos Tapetes de Arraiolos – loja Onlione, nos termos e condições acima previstos, a Casa dos tapetes de Arraiolos  reembolsará o cliente do preço correspondente, no prazo máximo de 30 dias após a devolução e através do meio de pagamento utilizado pelo cliente no acto da compra.